Bienvenue sur le site sallyart.store. Les présentes Conditions générales régissent l’utilisation de ce site et les achats qui y sont effectués.
Utilisation du site
L’utilisation du site sallyart.store implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions. Sally Art se réserve le droit de modifier à tout moment , tout ou une partie du site ou des conditions, sans notification préalabale. Toute commande passée après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.
Oeuvres originales
Les oeuvres proposées sont toutes des créations originales de l’artiste Sally Art. L’achat d’une oeuvre ne confère aucun droit de reproduction, de diffusion ou de représentation. Tout usage du visuel doit faire l’objet d’une autorisation écrite.
Commande d'une oeuvre personnalisée
Le processus pour passer une commande personnalisée suit comme ceci :
1. Réception du formulaire
- L’artiste répond sous 48h pour confirmer la faisabilité du projet.
2. Envoi du devis personnalisé
- Le devis est envoyé par e-mail.
- Le client dispose de 48h pour confirmer ou refuser ce devis.
Sans réponse, la demande sera annulée ou reportée à une date ultérieure.
3. Envoi du lien de paiement (acompte de 30 %)
- Après validation du devis, un lien de paiement est envoyé.
Durant cette période, l’artiste n’a pas encore commencé la création. Le client dispose de 48h pour effectuer le paiement ou exercer un droit de rétractation.
Sans réception du paiement dans ce délai, la commande est annulée ou reportée.
4. Fin du droit de rétractation – Lancement de l’œuvre
- À l’issue des 24h suivant le paiement, l’artiste envoie un e-mail de confirmation de lancement de la création.
- À partir de cet envoi, la commande devient définitive.
- Aucun remboursement ne sera possible, sauf accord exceptionnel.
5. Réception de l'oeuvre
Une fois la création finalisée, vous êtes informé(e) par message ou e-mail. Vous disposez alors de 48 heures pour régler le solde restant (70 % du montant total).
Sans règlement dans ce délai, la commande pourra être considérée comme abandonnée (voir article 6).
Les commandes personnalisées peuvent bénéficier d’une remise en main propre, à convenir ensemble, sur un point de rendez-vous situé dans le secteur de Pontault-Combault (77).
6; Refus et droit de revente
Toute commande personnalisée est réalisée à la demande et mobilise un temps de création entièrement dédié.
En cas de refus injustifié de la part du client (non-réception, absence de réponse ou rejet de l’œuvre sans motif valable) dans un délai de 14 jours suivant la fin de la création, l’artiste se réserve le droit de conserver la création et de la proposer à la vente.
Des ajustements mineurs pourront être apportés afin de la rendre accessible à d’autres acheteurs, tout en respectant la signature artistique et l’intégrité de l’œuvre.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux œuvres réalisées sur commande ou personnalisées selon les demandes spécifiques du client.
Commande & paiement
En passant commande, vous acceptez ces Conditions générales. Vous recevrez une confirmation automatique par e-mail dès validation de votre commande.
- Paiement sécurisé
Le règlement des oeuvres s’effectue directement en ligne de manière sécurisé. Toutes les transactions sont traités par la plateforme Sum-Up. Aucun paiement en espèces ou chèque n’est accepté. La commande est défintive après réception du paiement.
- Frais de gestion en cas d’annulation tardive
En cas d’annulation d’une commande confirmé (notamment si une réservation a été engagée), Sally Art se réserve le droit de conserver une somme forfaitaire de 15€ au titre des frais de gestion et de pertes liées à la remise en vente. Cette disposition s’applique en cas de rétractation au-délà de 7 jours.
Livraison
Les oeuvres peuvent étre expédiées via La Poste-Colissimo, Mondial Relay et Chronospost.
Délais d’envois
- Commandes passées entre samedi et mardi - expédiées le mercredi
- Commanes passées entre mercredi et vendredi - expédiées le samedi
La Poste-Colissomo : Vous recevrez un lien de suivi par e-mail. Veuillez permettre 1 à 2 jours pour l'activation de votre numéro de suivi envoyé par email lors de la validation de votre commande https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois
Mondial Relay : Après commande, vous recevrez un e-mail pour choisir le relais de votre choix (vous pouvez également l’indiquer dans la note de commande). Délai moyen : 3 à 5 jours. Suivi du colis inclus. https://www.mondialrelay.fr/envoi-de-colis/
Chronospot : Les colis sont livrées le lendemain du dépot en bureau de poste (sur jour ouvrable) soit à domicile, soit en point de relais (vous recevrez un e-mail pour choisir le point relais de votre choix).
www.sallyart.com ne peut être tenu responsable de tout retard dû à des circonstances extérieures indépendantes de notre volonté (ex. grèves, risques météos …).
Tarifs de livraison
Les frais de livraisons sont calculés en fonction du poids et du format de l’oeuvre. Une estimation précise s’affiche à la fin du processus de commande. Pour plus de détails, consultez les tarfis en vigueur sur le site La poste, https://www.mondialrelay.fr/envoi-d e-colis/tarifs-expeditions/
Sally Art prend en charge les éventuels dépassements liées à l’emballage ou aux variations tarifaires postérieures à la commande, pour les envoies via Colissimo uniquement.
Remise en main propre – Conditions
La remise en main propre est proposée gratuitement pour les œuvres à partir de 80 cm. Les points de rendez-vous sont possibles en Seine-et-Marne (77) dans les zones de Roissie-en-brie et Pontault-Combault, sur rendez-vous, dans un lieu neutre et accessible. Pour bénéficier de l’option, vous pouvez contacter directement l’artiste par email contact@sallyart.com
Le client s’engage à coopérer pour fixer un rendez-vous parmi les lieux proposés par l’artiste (ex. mairie, médiathèque). En cas d’absence de réponse ou d’impossibilité d’accord sur un lieu ou un créneau horaire dans un délai de 7 jours suivant la commande, Sally Art proposera :
- soit une expédition via Mondial Relay ou Colissimo, aux frais du client ;
- soit un avoir de la valeur de la commande, valable 6 mois sur toute la boutique ;
- soit un remboursement partiel, avec une retenue forfaitaire de 15 € au titre des frais de gestion et de réservation.
Politique de retour et droit de retactation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux oeuvres réallisées sur commande ou personalisés selon les demandes spécifiques du client. Ces ventes sont considérées comme fermes et définitives, sauf accord préalable.
Conformément à l’article L221-18 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre doirt de retractation.
Les retours sont acceptés si l’oeuvre est intact, non utilisée, retournée dans son emballage d’origine ou équivalent. Les frais de retours sont à la charge du client.
Le remboursement interviendra dans un délai maximum de 7 jours après recepetion de l’oeuvre.
La politique de retour s'applique également aux remise en main propre.
Responsabilité
Sally Art s’engage à la qualité de ses oeuvres et au bon déroulement de votre commande. Toutefois, l’utilisation du site reste sous la responsabilité de l’utilisateur, notamment en matière de protection et de son équipement informatique. Il incombe à chaque utilisateur de s'assurer que ses appareils sont protégés contre les virus ou contre tout autre facteur extérieur.
Vos droits sont protégés en vertu de la loi irlandaise sur la vente de marchandises et la prestation de services (Sale of Goods and Supply of Services Act) de 1980, ainsi que de la loi en matière de protection des consommateurs (Consumer Protection Act) de 2007, en votre qualité de consommateur. Le présent Site Internet n'affectera pas vos droits en vertu de la législation en vigueur de quelque manière que ce soit.
Divisibilité
Toute disposition des présentes Conditions générales qui viendrait à être nulle, illégale ou non applicable pour quelque raison que ce soit sera réputée dissociée du reste des Conditions générales qui demeureront valables et exécutoires.